Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de los sitios web, aplicaciones, plataformas, módulos, funcionalidades, integraciones y servicios digitales proporcionados por Alis Tecnologia e Serviços Aeronáuticos LTDA.
Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario declara que leyó, comprendió y está de acuerdo con estos Términos, así como con la Política de Privacidad, la Política de Seguridad & LGPD, los contratos, propuestas comerciales y condiciones particulares aplicables al servicio contratado.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá interrumpir el uso de la plataforma y ponerse en contacto con Alis o con el administrador de la cuenta contratante.
Quién es Alis
Alis Tecnologia e Serviços Aeronáuticos LTDA, CNPJ n.º 45.285.138/0001-12, proporciona soluciones digitales para la gestión aeronáutica, incluyendo módulos para aeronaves, diario de a bordo digital, CTM, programación, escala, gastos, SMS (SGSO), Flight Kit, talleres, CIAC, entrenamiento y evaluaciones.
La plataforma se pone a disposición como software y herramienta de apoyo a la gestión. Salvo contrato específico en sentido diverso, Alis no sustituye al operador aéreo, al gestor responsable, a la organización de mantenimiento, al responsable técnico, al piloto al mando, al CIAC, al instructor, al mecánico, al inspector ni a ningún profesional habilitado responsable de decisiones técnicas, operativas o regulatorias.
Objeto y funcionamiento de la plataforma
La plataforma tiene por objeto apoyar la organización, el registro, la consulta, el seguimiento, el análisis y la trazabilidad de datos relacionados con la operación aeronáutica, según los módulos contratados.
Las funcionalidades pueden incluir, entre otras, registro digital de vuelos, planificación y programación, control técnico de mantenimiento, registros de mantenimiento, gestión de talleres, gastos, escala, SMS (SGSO), evaluaciones de entrenamiento, metodología EBT, informes y herramientas de apoyo a la decisión.
Alis podrá actualizar, modificar, mejorar, suspender o discontinuar funcionalidades, siempre que se observen las condiciones contractuales aplicables y la preservación razonable de la continuidad del servicio.
Responsabilidades del cliente y de los usuarios
El cliente y sus usuarios son responsables de:
- proporcionar datos verdaderos, completos, actualizados y compatibles con la finalidad de uso de la plataforma;
- definir correctamente perfiles, permisos, administradores, usuarios autorizados y reglas internas de acceso;
- validar técnicamente la información operativa, regulatoria, meteorológica, de mantenimiento, entrenamiento o seguridad antes de cualquier decisión;
- cumplir los reglamentos aeronáuticos, las normas de seguridad operacional, los requisitos de mantenimiento, las políticas internas y los contratos aplicables;
- proteger las credenciales de acceso, los dispositivos, las redes, los correos electrónicos y demás medios utilizados para acceder a la plataforma;
- utilizar la plataforma de forma ética, legal, segura y conforme a las finalidades contratadas.
Ingreso de datos y registros
La responsabilidad por el ingreso, la corrección, la validación, la clasificación y la actualización de los datos registrados en la plataforma corresponde al cliente y a los usuarios autorizados, salvo cuando exista un contrato específico que prevea la actuación directa de Alis.
Alis podrá poner a disposición herramientas de apoyo, automatizaciones, validaciones, exportaciones e informes, pero no garantiza que los datos ingresados por el cliente estén completos, sean correctos, suficientes o adecuados para determinada finalidad operativa o regulatoria.
Flight Kit, IA y apoyo a la decisión
Flight Kit y los eventuales recursos de inteligencia artificial, análisis de riesgo, briefing, FRAT, lectura de datos, recomendaciones o resúmenes son herramientas de apoyo a la decisión y no sustituyen el juicio profesional, el análisis operativo, la consulta a fuentes oficiales, el briefing de la tripulación, la planificación de vuelo ni la responsabilidad del piloto al mando y del operador.
Los resultados generados por IA o automatizaciones pueden tener limitaciones y depender de la calidad de los datos de entrada, de fuentes externas, de reglas de negocio y de las integraciones disponibles. El usuario debe revisar críticamente la información antes de utilizarla en decisiones operativas.
Cuenta, acceso y seguridad
El acceso a la plataforma depende de una cuenta de usuario, credenciales y permisos asignados por el cliente o por Alis. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad realizada en su cuenta.
Alis podrá suspender, bloquear o restringir accesos en caso de sospecha de uso indebido, riesgo de seguridad, violación de estos Términos, morosidad, solicitud del cliente contratante o exigencia legal.
Planes, precios y pago
Los planes, franquicias, precios, módulos, condiciones de pago, reajustes, plazos, soporte, implementación y cancelación se definirán en propuesta comercial, contrato, pedido, aceptación electrónica u otro instrumento aplicable.
La falta de pago, cuando corresponda, podrá resultar en la suspensión o limitación del acceso, preservando las reglas contractuales y los plazos eventualmente acordados.
Disponibilidad, soporte y mantenimiento
Alis procurará mantener la plataforma disponible, segura y funcional, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de fallas, compatibilidad con todos los dispositivos ni funcionamiento continuo de las integraciones de terceros.
Pueden ocurrir indisponibilidades por mantenimiento, actualizaciones, incidentes, fallas de infraestructura, servicios de terceros, problemas de internet, caso fortuito, fuerza mayor o factores fuera del control razonable de Alis.
Usos prohibidos
Está prohibido utilizar la plataforma para:
- practicar actos ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios a la buena fe;
- violar derechos de terceros, secreto, propiedad intelectual, privacidad o protección de datos;
- ingresar contenido falso, malicioso, discriminatorio, ofensivo, ilegal o incompatible con la finalidad de la plataforma;
- intentar eludir mecanismos de seguridad, acceder a cuentas de terceros, realizar ingeniería inversa, scraping, explotación de vulnerabilidades o uso no autorizado de APIs;
- comprometer la estabilidad, seguridad o reputación de Alis, de clientes o de terceros.
Propiedad intelectual
La plataforma, marcas, logotipos, diseños, códigos, interfaces, flujos, materiales, bases de conocimiento, documentación, modelos, informes y demás elementos desarrollados por Alis están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
El uso de la plataforma no transfiere al cliente ni al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la tecnología de Alis, salvo autorización expresa por escrito. Los datos ingresados por el cliente permanecen bajo la titularidad o responsabilidad del propio cliente, según el caso.
Servicios e integraciones de terceros
La plataforma puede integrar o hacer referencia a servicios de terceros, como proveedores de infraestructura, mapas, meteorología, comunicación, autenticación, pago, análisis, autoridades, bases públicas u otras fuentes externas.
Alis no controla íntegramente la disponibilidad, precisión, política de uso ni seguridad de esos servicios de terceros. El uso de tales servicios puede estar sujeto a términos y políticas propios.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Alis no será responsable por daños derivados del uso indebido de la plataforma, datos incorrectos ingresados por el cliente, fallas de decisión operativa, indisponibilidad de terceros, incumplimiento regulatorio del usuario, pérdida de credenciales, uso no autorizado o interpretación inadecuada de informes e información.
Las eventuales responsabilidades de Alis se evaluarán conforme al contrato aplicable, la legislación vigente, la comprobación de daño directo y el nexo causal.
Modificaciones de los términos y jurisdicción
Alis podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios en la plataforma, la legislación, la seguridad, el modelo comercial o la operación. La versión vigente estará disponible en esta página.
Los conflictos deberán resolverse preferentemente de forma amistosa por los canales oficiales de atención. Cuando sea necesaria una solución judicial, se observará el foro definido en el contrato o, en ausencia de disposición específica, el foro competente conforme a la legislación aplicable.
¿Necesita hablar con Alis?
Para dudas sobre privacidad, seguridad, uso de la plataforma, contratos o ejercicio de los derechos previstos en la LGPD, comuníquese por los canales oficiales.